Algemene voorwaarden​

​​

1. Betalingsvoorwaarden
 

Inschrijving en betaling
Een inschrijving is pas definitief na ontvangst van betaling én een bevestigingsmail vanwege De Gentse Zeevogels. Zolang de betaling niet ontvangen is, is de plaats voor het kamp niet gegarandeerd.

​

Betaaltermijn en herinnering
De betaling dient te gebeuren binnen de opgegeven betaaltermijn (zoals vermeld in de inschrijvingsbevestiging of factuur).

Indien de betaling uitblijft:

• Ontvangt u een herinneringsmail met een nieuwe betalingstermijn van maximaal 14 dagen.

• Indien de betaling na deze termijn nog steeds niet voldaan is, behoudt De Gentse Zeevogels zich het recht voor om de inschrijving automatisch te annuleren, zonder verdere verwittiging.

​​

​

2. Annulatiebeleid 
 

Bij inschrijving voor één van onze kampen gaat u akkoord met onderstaand annulatiebeleid. Dit beleid is noodzakelijk om de kwaliteit en organisatie van onze kampen te garanderen.

 

Waarom een annulatiebeleid?

De organisatie van een kamp vergt heel wat voorbereiding. Wij maken reeds weken (soms maanden) op voorhand kosten voor busvervoer, accommodatie, maaltijden, activiteiten en materialen. Deze kosten zijn vaak niet recupereerbaar bij annulatie. Daarom hanteren wij een duidelijke en eerlijke annulatieprocedure.

We danken u voor uw begrip en vertrouwen in onze werking.

​

​

Kosteloze annulatie binnen de bedenktijd
Elke inschrijving kan kosteloos geannuleerd worden binnen een termijn van 14 kalenderdagen na inschrijving, conform het herroepingsrecht.
Na deze periode treedt onderstaand annuleringsbeleid in werking.

​​​

Annulatie na de bedenktijd

Minstens 8 weken vóór de start van het kamp
→ Er wordt een administratieve kost van 10% van het totaalbedrag aangerekend.
(Hiermee dekken we o.a. de kosten van administratie, reservaties en dossierbeheer.)

​

Meer dan 4 weken, maar minder dan 8 weken vóór de start van het kamp
→ Er wordt een annulatiekost van 20% van het totaalbedrag aangerekend.
(Op dit moment zijn reeds eerste vaste kosten gemaakt voor o.a. vervoer en accommodatie.)

​

Tussen 2 en 4 weken vóór de start van het kamp
→ Er wordt een annulatiekost van 30% van het totaalbedrag aangerekend.
(Een groot deel van de kampkosten ligt op dit moment vast.)

​

Minder dan 2 weken vóór de start van het kamp
→ Er wordt een annulatiekost van 50% van het totaalbedrag aangerekend.
(De meeste kosten kunnen dan niet meer aangepast of geannuleerd worden.)

 

Annulatie tijdens het kamp zelf
→ In dit geval is geen terugbetaling mogelijk, ongeacht de reden van afwezigheid of vroegtijdig vertrek.
(Wij voorzien op dat moment reeds alle diensten, verblijf en begeleiding zoals afgesproken.)

 

Niet opdagen zonder verwittiging
→ Indien een deelnemer niet opdaagt op de eerste dag van het kamp zonder voorafgaande schriftelijke verwittiging, wordt het volledige bedrag aangerekend en is er geen terugbetaling mogelijk.

 

Procedure voor annulatie
Een annulatie dient schriftelijk te gebeuren, via e-mail naar het officiële emailadres van De Gentse Zeevogels (degentsezeevogels@gmail.com). De annulatie is pas geldig zodra u een bevestiging van ontvangst heeft ontvangen van onze organisatie.

​

Medisch overmacht of uitzonderlijke situaties
Indien er sprake is van een ernstige medische reden of overmacht (bijvoorbeeld ziekenhuisopname of overlijden van een naaste), bekijken we samen met u of er een (gedeeltelijke) tegemoetkoming mogelijk is. Dit gebeurt steeds op basis van schriftelijk bewijs (bv. doktersattest) en is geen garantie op terugbetaling.

​

​

3. Sociaal tarief

Gezinnen met een beperkt inkomen kunnen gebruikmaken van een sociaal tarief via het netwerk Iedereen Verdient Vakantie van Toerisme Vlaanderen.

 

Let op:
Ouders die hiervan gebruik willen maken, moeten dit tijdens de inschrijving aangeven én op voorhand geregistreerd zijn bij Iedereen Verdient Vakantie.

 

Hoe registreren?
Registreren kan via het online registratieformulier.

Hulp nodig? Ga langs bij een Rap Op Stap-kantoor in je buurt. Breng je rijksregisternummer mee en een bewijs van sociaal tarief (attest verhoogde tegemoetkoming, belastingaangifte, UiTPAS...).

 

Vragen over de registratie? Mail naar info@iedereenverdientvakantie.be.

 

De Gentse Zeevogels kunnen zelf niet helpen bij deze registratie. Dit verloopt volledig via Iedereen Verdient Vakantie en hun partners.

 

Let op: De plaatsen met sociaal tarief zijn beperkt. Na je inschrijving ontvang je een bevestiging van aanvraag. Deze aanvraag wordt beoordeeld, en pas na ontvangst van het betaalverzoek kan de betaling voor het kamp worden uitgevoerd. De inschrijving wordt pas definitief zodra de betaling ontvangen is.

 

Zonder registratie en bevestiging is het sociaal tarief niet geldig.